성남시 발달장애인 돌봄 어디까지 가능한가

사실 이 부분을 알아보는 분들이 제일 먼저 느끼는 게 있어요. 어디까지 가능한지 말이 다 다르다는 점이에요.

그래서 저도 직접 상담받고 기관을 둘러보면서, 성남시 기준으로 정말 제공되는 범위만 정리해봤어요. 

성남시에서 통합돌봄이 열리는 흐름

상담을 받아보면 단계가 딱 정해져 있어서 따라가기는 편해요.
먼저 주소지 기준 담당 부서에서 상담을 받고, 이후 사례회의에서 돌봄 강도와 방식이 정해져요. 이때 하루 중 어떤 시간대가 꼭 필요한지 구체적으로 말하는 게 중요하더라고요.
그다음 인력 배정이 되면 기관과 일정을 조율해서 바로 시작돼요. 처음엔 복잡해보였는데 실제로는 흐름이 자연스럽게 이어지는 느낌이었어요.

성남시에서 가능한 지원 범위

제가 가장 궁금했던 부분이 바로 이거였어요. 결론만 말하면 성남시는 최중증 지원을 적극적으로 하려고 하는 편인데, 인력 상황에 따라 시작 시점이 달라져요.
분당구는 기관이 많아서 선택 폭이 넓었고, 중원구는 최중증 상담이 많이 몰려 대기가 조금 길다는 얘기를 들었어요. 수정구는 기관 수는 적지만 담당자들이 조율을 적극적으로 해주는 편이었고요.

● 핵심은 한 가지. 신청은 빠르지만 실제 시작까지는 시간차가 생길 수 있어요.

보호자들이 가장 많이 묻는 질문

상담 현장에서 여러 번 들었던 질문이 있어요. 24시간 돌봄이 가능한지 묻는 경우가 정말 많았어요. 근데 실제로는 필요한 시간대를 중심으로 배정되는 방식이에요.
야간이나 주말도 가능하긴 한데, 인력이 확보된 기관부터 순차적으로 배정되는 구조라서 담당자와 조율이 자주 필요했어요.
그래서 상담할 때 꼭 시간대별 가능 여부를 직접 물어보는 게 훨씬 도움이 됐어요.

성남시 기관 고를 때 느꼈던 차이

기관을 둘러보면 분위기가 다 달라요. 어떤 곳은 생활 돌봄이 중심이고, 어떤 곳은 감각조절이나 외부활동을 비중 있게 운영하더라고요.
제가 봤을 때 분당구는 프로그램 폭이 넓고, 중원구는 시설 내 생활 지원에 강점이 있는 기관이 많았어요. 수정구는 선택 폭은 좁지만 담당자 응대가 꼼꼼해서 오히려 안정감이 느껴지는 경우도 있었고요.

 

결국 성남시의 통합돌봄은 가능한 부분을 중심으로 조율해가며 맞춰가는 구조였어요.
그래도 상담을 받아보면 지원이 전보다 확실히 넓어졌다는 느낌이 있었어요.
필요하시면 구별 기관 목록이나 프로그램 비교표도 바로 만들어드릴게요.